Ihre Meinung ist uns wichtig Umfrage – neue Kund*innen des Jobcenter Köln Schritt 1 von 5 20% Hallo 😊 Bitte nehmen Sie sich 2 Minuten Zeit für eine Umfrage zu der Erreichbarkeit des Jobcenter Köln. Sie helfen uns damit, unser Angebot zu verbessern. Die Teilnahme an dieser Umfrage ist freiwillig. Ihre Antworten und die Übersendung werden nicht mit Ihrer Person in Verbindung gebracht, bleiben also anonym.Haben Sie innerhalb der letzten 24 Monate einen Neuantrag gestellt? Ja Nein Wo hatten Sie zum ersten Mal Kontakt mit dem Jobcenter Köln? Online (Internetseite) Persönlich (In der Eingangszone) Telefonisch (Servicecenter) Sonstiges … nämlich: Wie zufrieden sind Sie mit den Öffnungszeiten? Sehr zufrieden Weniger zufrieden Bitte begründen Sie Ihre Auswahl: Hatten Sie Fragen zum Neuantrag oder im Neuantragsprozess? Ja Nein Wo konnten Sie die Fragen klären? telefonisch mit dem Jobcenter persönlich in der Eingangszone im Internet oder woanders (z.B. in einer Beratungsstelle) Wie bewerten Sie Ihr Gespräch im Orientierungsservice (Neuantragsabgabe)? Gut Weniger gut Bitte begründen Sie Ihre Auswahl: Welche Anregungen oder Verbesserungsvorschläge möchten Sie uns mit auf den Weg geben?